常見問題

訂購與取貨

Q: 超商取貨服務說明

服務說明:
因ibon雲端列印網產品屬客製化產品,先付款後印製, 故我們僅提供超商取貨,無提供取貨同時付款的服務, 可於購物車下單時選擇想取貨的統一超商門市地點。
超商取貨的運費 : 目前僅提供台灣地區的統一超商門市可供選擇, 超取運費每筆 NT$ 60~120 元不等(需視您所訂購之品項安排計算, 結帳畫面亦會顯示提醒)。

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超商取貨的寄送時效:
作品下單訂購後,依照【訂單預訂出貨日起算,2 ~ 3 個工作天後(例假日將會遞延) 】 送抵超商門市 ( 部分偏遠地區門市、公共設施門市及離島門市需視實際配送情況決定) 。

※預計到店參考天數約2~3個工作天,實際到店天數以超商物流時效為主 ibon雲端列印網出貨時將會以E-mail 寄發出貨通知信,商品抵達門市後將發送取貨通知簡訊至收件人手機, 因此要麻煩於收到E-mail出貨通知過後的2 ~ 3個工作天留意手機簡訊,貨到指定超商時即會收到簡訊通知喔。

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超商取貨的取貨方式:
取貨者請於收到取貨簡訊後,在取件截止日前安排至門市, 憑取貨人之身分證明文件( 正本 : 身分證 / 健保卡 / 外國人可用護照) 提供店員查驗後領取貨品。 超商提供取件時程通常為取件簡訊的七天內,但實際取件截止日仍依超商為準,以下提供查詢連結,您可輸入系統通知信中的宅配單號,安排查閱喲。 「7-11查詢」

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取貨注意事項:
提醒您,為保障您的寶貴權益, 貨品【簽收前請於現場確認相關包裝以及內容物完整,若遇疑似運送問題造成的物品瑕疵貨毀損,請勿簽收,並請於當場拍照損壞部份後,將貨品交還店員】 交還予店員過後,請至網站客服中心的「我要發問」留言並上傳貨物損壞照片給我們,客服將儘速為您協助後續服務。

提醒:若作品於離店過後方才反應相關運送瑕疵或毀損情事,由於無法釐清貨損之歸責,ibon雲端列印網亦無法為您協助與超商端安排索賠,因此請恕將未能協助其他服務,謝謝您。