常見問題

訂購與取貨

Q: 收件人姓名寫錯該怎麼辦

問:如果不小心將收件人名寫錯了,怎麼辦???

答:很抱歉,因為以超商取件方式安排出貨至超商過後, 該筆訂單是已付款狀態,因此取貨時不會再要求收件人付費, 超商人員也會要求收件人提供與訂單上「收件人名」相同的身份證明文件, 才可安排取件。

若您的訂單收件人姓名寫錯(或是收件人改名)遭超商拒絕取貨, 均需待作品超過七天取件日過後,後續超商將安排退回。 屆時我們會主動通知訂購人相關資訊,待訂購人重新支付運費後,ibon雲端列印網將重新協助寄出。